تجربتي في الشراء الألكتروني

أحب أن أصب لكم هنا من خبرتي المتواضعة في الشراء الألكتروني ، هذا العالم الذي دخلته منذ شهور أربعة فقط .

بداية التجربة

كانت باستخراج بطاقة فيزا ، حيث نصحتني أختي بطلب واحدة من البنك الذي أتعامل معه (بنك دبي الإسلامي) ، شريطة أن لاتزيد عن 2000 درهم ، حتى إن وقعت ضحية سرقة لا أخسر الكثير من مالي . والحمدلله أن أخي سمع بحاوارنا فأخبرني أن هناك فيزا يمكن تعبئتها بالرصيد الذي أريده ويتم استخراجها من بعض البنوك (هو نعت لي مصرف الشارقة الإسلامي) ، وكثير من الناس يستخدمونها للشراء الإلكتروني . ثم عرض علي أن يقوم هو باستخراجها لي من مصرف الشارقة الإسلامي لمعرفته لصديق يعمل في ذلك البنك ، فأعطيته أوراقي وتنفست الصعداء  .

لم يكن الخبر جديدا علي ، فقد قرأت عنها قبلا في مدونة رحلة ضوء ، وعندما حاولت التواصل مع المعنيين في بنك دبي الإسلامي لأسألهم إن كانت عندهم تلك البطاقة ، يتركوني دقائق عديدة على الهاتف حتى أمل بنفسي وأنهي المكالمة ، حاولت عدة مرات واتصلت بهم كثيرا ، ولكن للأسف في كل مرة يفعلون بي الشيء نفسه .

amazon ~  تجربتي مع  أمازون 

طبعا في البداية كنت متخوفة جدا من هذه التجربة ، ومع كل خطوة كنت اقرأ التعليمات عدة مرات ، بالرغم من سهولة خطوات الشراء . فبمجرد أن تختار ماتريد ماعليك إلا أن تضعه في سلة المشتريات ثم تدفع إما بالفيزا مباشرة أو من خلال ال paypal (اضغط على الكلمة لمعرفة المزيد عنها)

ومن أهم ما اشتريت في المرة الأولى هي سماعة طبيب أو stethscope . طبعا بعد تمحيص دام لعدة ساعات . لأني كنت اقرأ تعليقات المشترين عن كل سماعة وآخذ رأي أمي في اللون الذي اشتريه .

قد يقول البعض الإمارات مليانة يامنى سماعات . نعم أعرف ولكن كنت أريد لونا مميزا لسماعتي ، فمعظم السماعات هنا إما حمراء أو سوداء أو رمادية ، وفي الموقع يوجد من الألوان العديد .

وقع اختياري واختيار أمي على سماعة برتقالية اللون ، طبعا لم أتوقعها أبدا أن تكون فاقعة اللون وخاصة أن لونها في الموقع كان باهتا ، ولكن أعجبني اللون الفاقع . =) هنا صورة لسماعتي .

ثم بعد فترة اشتريت من نفس الموقع حقيبتان لي ولأمي من الموقع وكانتا راااااائعتين . وشراء حقيبة لأمي من الموقع كانت فكرة رائعة ، وخاصة إن أمي كثيرا ما "تتعبنا” في اختيار حقيبة لها ، فهي تطلب صفات معينة فيها ، وكم استمتعت أمي بالتجربة فكانت ترى الحقائب وتقارن الألوان والأحجام وشركات الصنع وهي جالسة أمام شاشة الحاسوب .

ملاحظات على الشراء من أمازون

-عند شرائك من موقع أمازون فتأكد من أنك تتعامل مع موقع موثوق لايمكن أن يغشك ، وال “customer service” _ أظن ترجمتها خدمة المشتري_ سريعة وممتازة في حالة واجهت أية مشكلة .

-“بعض” السلع رخيصة مقارنة بأسعارها هنا ، ولكن أحيانا “يعتمد على وزن ما اشتريته” يكون الشحن مرتفعا . وأنا كنت استخدم ال DHL للشحن ، حيث من خلالهم فتحت لي صندوق بريد في أمريكا وبالتالي يقوم أمازون بنقل ما اشتريته من عندهم إلى عنواني هناك في ال DHL ثم تقوم شركة الDHL بنقل الأغراض من أمريكا إلى الشارقة ^_^ .

- كانت تصل الأغراض في غضون 3 أيام تقريبا .

مشكلة وانحلت

في المرة الثانية حصلت هناك مشكلة بسيطة ، وهي أنه عندما أرادت أمازون سحب مبلغ حقيبة أمي بعد أن سحبت مبلغ حقيبتي ، منعها البنك من سحب المبلغ ، وحبس المبلغ اعتقادا منه أنها سرقة (تحليلي ولست متأكدة) ، و بعد فترة استطاعت أمازون سحب المبلغ ، ولكن البنك لم يرجع لي المبلغ المحبوس . فاضطررت أن أراجع البنك وأقوم بعمل ورقة حتى يرجعوا لي المبلغ .

تجربتي مع إي باي~ ebay

لم أكن أرغب في الشراء منه بصراحة بالرغم من أن الكثير يشترون منه ، لأنك في هذا الموقع تتعامل مع التاجر نفسه وليس مع الموقع ، فكالأسواق الحقيقة يوجد فيه التاجر الصالح والتاجر الطالح .

وسبحان الله كانت تجربتي مع تاجر طالح ، حيث طلب مني أخي شراء غرضا له من ebay ، وارتكبت غلطة كبيرة إني اشتريت من تاجر جديد ، لم يتعامل الناس معه بعد ، فلم تكن عليه أية ملاحظات من المشترين منه ولا على بضاعته . وهذه غلطة تعلمت منها كثيرا وأنقلها لكم حتى لاتقعوا في  مثل خطأي .

وبعد أن دفعت له المبلغ انتظرت مايقارب الاسبوعين ولم يصل الغرض ، فشككت أن يكون قد غشني فأرسلت له رسالة ، وأبدى تعجبه من أن الأغراض ماوصلتني ( على فكرة كان تاجرا تركيا) وقال أن الوقت متأخر الآن وبمجرد أن يتنفس الصبح سيرسل لي رقم تعقب بضاعتي .

انتظرت وانتظرت وانتظرت ولم يبعث لي رسالة أو يوضح لي أو يعتذر ، فأبلغت إدارة الموقع ، وبعد محاولات منهم في حل المشكلة ، سألوني عن رغبتي أخبرتهم بإني أريد مالي فقط ولا أريد ماطلبت ، بمعنى آخر (عافته نفسي) ، فأرجعوا لي أموالي كاملة والحمدلله .

تجربتي مع موقع إتسي~ etsy

أما هذه فكانت من أروع وأحلى وأمتع وأطيب التجارب في الشراء الإلكتروني ، موقع جميل جدا ، فكل مافيه عبارة عن أشياء مصنوعة يدويا ، وبأيدي التجار في الموقع . ففيه الكثير من الأغراض الرائعة والمميزة ، والمشكلة أنه في كثير من الأحيان لا توجد سوى قطعه واحدة من الذي يعجبك ، فيسبقك بها “عكاشة” أو أي أحد فيشرتيها منك . هذا الموقع يصلح كثيرا لشراء هدايا مميزة.

اشتريت من هذا الموقع أو بالأحرى من تاجرة من كوريا الشمالية ، وطبعا تعلمت من تجربة ebay وقرأت عنها ، وكان كل من اشترى منها أثنى عليها خيرا ، فأقدمت على شراء بعض الأشياء منها وأنا في توجس ، ولكن الحمدلله وصلتني الأغراض في غضون اسبوعين على البريد هذه المرة .

اشتريت من الموقع مجموعة أقلام ذات ألوان رائعة ، وسمك الخط 0.38 يالله كم أحببت هذه الأقلام وألوانها كثيرا ، طبعا اعتدت في كل سنة أن تكون أقلامي مميزة ، وقد كانت معلمة اللغة العربية تهديني في كل سنة أقلام مميزة جزاها الله خيرا ، حيث كنت أحب ذوقها كثيرا . وهذه المرة اشتريت أقلامي بنفسي ، وهذه صور للأقلام التي اشتريتها من الموقع .

واشتريت كراسة صغيرة عندما تفتح يكون شكلها كالقلب ، أحببتها كثيرا ، وعندما عرضتها على أمي ارتسمت على شفتيها إبتسامة عذبة . جعلتني أحب الكراسة أكثر .

واشتريت هذا الاختراع العجيب ، ولقد صدمت عندما قالت لي أن والدي_رحمه الله_ كان عنده نفس هذا الجهاز ولكن أصغر وكان يستخدمه كثيرا .بصراحة أحببته هذا الجهاز كثيرا كثيرا كثيرا .

هنا صوره له ولاستخدامه

ياربي لك الحمد على هذه الأشياء اللطيفة والجميلة و الحلوة ، وشكرا أمي على تعبئتك لي لبطاقتي دائما كلما احتجت لشراء شيء ما ، اللهم احفظها لي فإنها قرة عيني . أحبك ماميتو .

أتمنى أن تكونوا قد استفدتم من تجربتي ، والآن حان وقت العودة للعبادة وملاقات ربي الذي أنعمني بكل هذه النعم وغيرها . يارب لك الحمد حمدا كثيرا طيبا مباركا فيه .

صورة حقيقية لكراستي ~ .